よくある質問
Q. 注文完了後のキャンセルはできますか？
A. ご注文のキャンセルはお受けできません。個数や色等ご確認の上ご注文下さい。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. クレジット支払いの場合は当店より領収書及び納品書を発行します。 商品代引きの場合は納品書のみの発行になります。領収書は配送業者から発行されます。
Q. 海外への発送はできますか？
A. 当店から直接の発送は出来ませんが、海外配送サービス「転送コム」等を使うことで海外で受け取ることが可能です。 サービスの詳細内容は転送コム様までお問い合わせください。
https://www.tenso.com/jp
ショップリード文
配送・送料について
- 佐川急便
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10,000円未満の際は別途送料を頂戴いたします。
配達地域によって送料が異なります。地域別の送料は以下の通りです。
北海道…1,540円
東北…1,100円
関東・北陸・四国・九州…880円
東海・関西・中国…770円
沖縄…1,900円
- ゆうパック
-
10,000円未満の際は別途送料を頂戴いたします。
配達地域によって送料が異なります。地域別の送料は以下の通りです。
北海道…1,540円
東北…1,100円
関東・信越・九州…970円
東海・北陸・近畿・中国・四国…870円
京都府内…810円
沖縄…1,350円
支払い方法について
- 商品代引き
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商品到着時のお支払いは現金の他にクレジットカードもご利用いただけます。代引き手数料は税込330円です。合計金額が10,000円以上の場合は手数料は無料にてサービスさせて頂きます。
商品代引のお荷物は佐川急便での保管期限が7日間のみとなります。期限内にお受け取りいただけない場合、商品は弊社へ返送されてしまい、往復送料が弊社へ請求されます。その際は往復送料をお客様ご負担にて加算請求し、再送させていただきますのであらかじめご了承下さい。
長期不在のご予定のお客様は、予めお届け希望日をお知らせいただくか、保管期限のないクレジットカード支払いにて決済をお願いいたします。 - クレジット
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VISA、ダイナース、マスターカード がお使いいただけます。
返品について
- 返品期限
- 商品に欠陥がある場合に限り返品をお受けします。ただし、商品到着後7日以上を過ぎてからの返品や、お客様都合による返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
- 返品送料
- 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
- 不良品
- 商品到着後速やかにご連絡ください。
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